Business-Frühstück

Petit-déjeuner au Consulat général d’Allemagne

Réussir les interactions professionelles entre la France et l'Allemagne

Le Business-Frühstück du 21 avril, organisé au Consulat Général d’Allemagne à Bordeaux, a mis en lumière un enjeu clé pour les entreprises opérant entre la France et l’Allemagne : transformer les différences culturelles en levier de performance durable.

À partir des travaux de Geert Hofstede, la culture a été présentée comme une « programmation mentale collective » influençant profondément les modes de management, de communication et de prise de décision. Cette grille de lecture permet de mieux comprendre des écarts structurants entre les deux pays.

Quelques repères clés ont particulièrement émergé :

1. Décision et hiérarchie : modèle plus centralisé et descendant en France, approche plus consensuelle et participative en Allemagne
2. Rapport au temps et à l’organisation : en Allemagne, le respect strict des horaires et des processus traduit une culture de la fiabilité et de l’efficacité (« une heure est une heure »), là où la France peut apparaître plus flexible mais aussi moins prévisible.
3. Communication : les Français sont perçus comme plus à l’aise dans le débat et la conceptualisation, tandis que les Allemands privilégient une communication directe, structurée et orientée résultats.

Responsabilité et délégation : en Allemagne, une tâche confiée engage pleinement la responsabilité individuelle, avec une forte valorisation de l’expertise technique.

Les intervenants et leurs apports

Nous avons eu le plaisir d’accueillir plusieurs intervenants aux profils complémentaires.

Introductions par la Consule Générale d’Allemagne, Stefanie Zeidler, et le Président du CAFA-BNA, Rik Dams. Le CAFA-BNA a mis en avant l’intérêt de passer des concepts à l’expérience terrain, notamment grâce aux échanges et témoignages. Il est donc crucial d’aborder ces témoignages culturels avec nuance : ils ne sont pas des vérités absolues, mais des repères relatifs qui ne prennent sens que dans la comparaison. C’est précisément dans cet esprit que cette conférence interculturelle s’inscrit : explorer, comprendre et mettre en perspective les différences pour mieux collaborer dans un monde interconnecté.

Margit Weiss (RevUpKaizen) a ouvert la matinée avec un éclairage sur les travaux de Geert Hofstede et leur importance dans la compréhension des différences culturelles. En tant que manager et consultante en excellence commerciale, elle a souligné que la culture est un levier clé de performance et que les écarts franco-allemands, malgré la proximité géographique, restent particulièrement marqués. Elle a insisté sur l’intérêt que Hofstede Insights peut être utilisé comme réel outil, qui aide à rendre ces différences plus concrètes et actionnables - https://www.theculturefactor.com/country-comparison-tool . Elle a illustré son propos avec une expérience de 2018, au sein d’une équipe de projet internationale particulièrement diverse (Japon, Corée, Inde et Europe) pour laquelle l’outil a été utilisé pour s’accorder à une culture de projet.

Christophe Bardet (ArianeGroup), dirigeant des Bureaux d’Études Lanceurs et Véhicules de Rentrée, a partagé plus de 30 ans d’expérience de collaboration franco-allemande, notamment au sein d’équipes industrielles de grande ampleur (500 personnes réparties entre la France et l’Allemagne). Il a illustré de manière très concrète les différences de fonctionnement entre les deux cultures. Il a notamment mis en évidence les points sur le rapport à la hiérarchie, la responsabilité individuelle, la communication interne et des non-dits, la reconnaissance de l'expertise technique, le cadre de travail, la qualité des relations humaines.

Christophe Bardet a également souligné que ces différences peuvent avoir des impacts concrets sur les projets (détection tardive de problèmes, ajustements en dernière minute, effets sur les délais et les coûts).

Son témoignage, construit à partir d’échanges directs avec son employée manager basé à Brême et de nombreuses années d’expérience terrain, a été particulièrement authentique et illustré par des situations vécues très concrètes.

Chrystelle Tandonnet (KSB) est Innovation for Valves Manager chez KSB SAS. Elle développe des concepts et procédés innovants, notamment en fabrication additive, jusqu’au prototype. Elle pilote également la gestion des brevets, la veille technologique et réglementaire (notamment sur l’hydrogène), et accompagne les équipes commerciales et de production sur les matériaux utilisés dans les pompes et les vannes. Elle a partagé son expérience autour de l’innovation industrielle, ainsi que dans la gestion de projets techniques internationaux.

1. L’importance de la confiance dans les relations entre équipes techniques internationales
2. Le rôle du positionnement et de la reconnaissance dans la qualité de l’écoute interne (“depuis que j’ai mon titre, j’ai plus d’écoute”)
3. La nécessité d’aligner les contraintes techniques, commerciales et interculturelles pour créer des solutions réellement efficaces et des situations win-win.

Son témoignage a mis en lumière le lien entre innovation, coopération et dynamique humaine.

Karsten Kurowski, journaliste et formateur franco-allemand, engagé depuis plus de 40 ans dans le paysage médiatique franco-allemand. Convaincu que certaines « vérités durables » traversent le temps, il observe aussi des évolutions positives, notamment grâce à un engagement et une conscience croissante. Il a proposé une lecture très imagée des différences culturelles, notamment autour des modèles d’autorité : Il a opposé une structure française plus hiérarchique et centralisée à une organisation allemande plus matricielle et collective, fondée sur la spécialisation et la coopération. Il a illustré ces différences avec des images parlantes (le “chef-roi” côté français vs le “chef de tribu” côté allemand) pour rendre ces logiques immédiatement compréhensibles. Son approche a permis de rendre très accessibles des concepts parfois abstraits. Lors de la conférence, il a su inclure des points d’une checklist terre-à-terre des expériences d’entreprises regroupées.

Nathalie Riera (Allianz), experte en protection sociale, a apporté un éclairage très concret sur les enjeux de compréhension entre assureurs et dirigeants. À travers des exemples précis (invalidité, santé, dispositifs réglementaires), elle a montré combien un langage commun est essentiel pour éviter les malentendus et sécuriser la protection des entreprises et des dirigeants.

1. Les différences de langage sur des notions clés comme l’invalidité (barèmes différents selon les systèmes)
2. L’importance de la compréhension des dispositifs de santé et de protection sociale pour éviter les malentendus
3. Le rôle de l’assureur comme partenaire de la performance globale de l’entreprise et du dirigeant
4. Elle a illustré ses propos avec des cas concrets, notamment sur la lecture des garanties et la compréhension des dispositifs réglementaires comme la réforme 100 % santé.

Son intervention a mis en avant la nécessité de clarifier les définitions et les cadres pour faciliter la prise de décision.

Maren Morawski (Petalouda Consulting), formatrice interculturelle et coach professionnelle, a clôturé la matinée avec un quiz interactif sur les pratiques interculturelles. Diplômée en commerce international à Münster et Bordeaux, elle a évolué pendant plus de dix ans en marketing international au sein de grands groupes comme Bosch et STIHL. À travers des questions concrètes sur la communication, la prise de décision et le marketing, elle a mis en lumière les logiques culturelles sous-jacentes (consensus, efficacité, temps, hiérarchie).

1. Les e-mails pour laisser une trace écrite est le canal privilégié dans le milieu professionnel allemand, aussi dû avec la tendance à vouloir avoir « des preuves » pour minimiser les risques.
2. La prise de décision en Allemagne repose fortement sur le consensus et la consultation des parties prenantes (Implémentation, plus de discussion, décision fixe et inflexible)
3. L’argument de vente le plus persuasif en Allemagne se base sur le gain de temps : La capacité du produit à offrir des gains de temps significatifs pour le consommateur. Son intervention a permis d’ancrer les apports de la matinée de manière ludique et participative.

Maren Morawski propose des formations / workshops / coachings et team-buildings « Comment travailler avec les Français / les Allemands » ou aussi bien « Comment faire coopérer vos équipes franco-allemandes. » Le CAFA-BNA est ravi de sa proposition d’offre privilégiée à nos adhérents.

Ces témoignages d’entreprises ont également mis en évidence certains points de vigilance concrets :

1. des perceptions divergentes autour du reporting (parfois vécu comme du « contrôle » excessif côté allemand),
2. des échanges parfois insuffisants sur les sujets critiques dans certains contextes,
3. ou encore des incompréhensions liées à des langages métiers différents, notamment entre dirigeants et experts (exemple du secteur de l’assurance).

Au-delà des différences, plusieurs leviers de réussite ont été identifiés :

1. expliciter les attentes et les modes de fonctionnement dès le départ,
2. adapter son style de communication (plus direct ou plus contextualisé selon les interlocuteurs),
3. valoriser à la fois l’expertise technique et la capacité de synthèse,
4. construire des approches « win-win » intégrant les contraintes culturelles de chacun.

Enfin, un point essentiel a été souligné : les modèles culturels ne sont pas des vérités absolues, mais des repères. La réussite interculturelle repose avant tout sur la capacité à observer, questionner et ajuster ses pratiques.

Dans un environnement économique franco-allemand de plus en plus intégré, ces compétences deviennent un véritable avantage compétitif, tant pour le management que pour le développement commercial.

Programme du Business-Frühstück (08:30 – 10:30)

1. 08:30 : Arrivée des participants, réseautage & petit-déjeuner
2. 09:00 : Mot d’accueil par la Consule Générale Mme Stefanie Zeidler
3. 09:05 : Mot d’accueil par le Président du CAFA-BNA, Rik Dams
4. 09:10 : Recherches & témoignages :
5. Hofstede Insights : Margit Weiss (RevUpKaizen)
6. ArianeGroup : Christophe Bardet "Une tâche déléguée incombe entièrement à la personne responsable" - Il coopère avec des collègues allemands depuis plus de 30 ans et manage directement des équipes allemandes depuis Juillet 2019
7. Une checklist terre-à-terre des expériences d'entreprises regroupées : Karsten Kurowski, journaliste
8. Allianz Group : Nathalie Riera - cadre assurance
9. Autres témoignages du public, comme aussi par KSB, Chrystelle Tandonnet - sur les clés interculturelles pour une collaboration efficace, entre autre sur les relations managériales, les interculturalités entre assureur et dirigeant et les Do's & Don'ts.
10. Entre temps, nous incluons les échanges entre les participants autour du sujet de la prise de décision
11. 10:10 : Quiz sur l'interculturalité, réalisé et animé par Maren Morawski : Marketing, hiérarchies et consensus.
12. 10:30 : Clôture & annonces des prochains événements

Date: 21/04/2026 Lieu: Consulat Général d'Allemagne à Bordeaux